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Quiénes somos
Decimos que no somos una consultora, ¿y entonces qué somos?
Esta página existe porque, hasta hoy, casi nadie fuera de nuestros clientes lo sabía.
01 por qué nacimos
Un oficio nuevo para un tipo de problema que no tenía nombre propio
Singular Solving se constituyó el 16 de mayo de 2011 en Madrid, fundada por Javier González Recuenco, Enrique Rojas Cabezudo y José Ricardo Chao Blanco. No nació para sumarse a la consultoría tradicional, nació de una observación: las organizaciones tenían maneras probadas de resolver problemas conocidos, pero ninguna forma sistemática de abordar los que no lo eran.
Esa observación no empezó en 2011. Javier lleva estudiando cómo entender a las personas y los sistemas complejos desde 2004, cuando publicó el primer libro sobre personalización aplicada, el origen de lo que hoy llamamos personotecnia. Singular Solving es la forma en que esa forma de pensar se convirtió en organización.
Llevamos más de 15 años estudiando y aplicando Complex Problem Solving (CPS) en España, un campo de conocimiento centrado en cómo se razona y se decide cuando la causa y el efecto no son evidentes. No lo inventamos como producto. Lo estudiamos como disciplina.
No vendemos un método enlatado, diseñamos la actuación que cada problema exige.
02 qué creemos
01 · LA REALIDAD QUE OBSERVAMOS
Vivimos rodeados de urgencia. Cuanto más complejo es un problema, más se le exige velocidad.
02 · EL CONFLICTO
Confundimos velocidad con progreso. Confundimos información con conocimiento. Actuamos antes de entender y llamamos avance a lo que solo es movimiento.
03 · NUESTRA CREENCIA
Los problemas complejos no desaparecen sino que evolucionan. No necesitan una solución permanente. Necesitan organizaciones capaces de adaptarse con criterio.
04 · NUESTRA FORMA DE ACTUAR
Por eso empezamos entendiendo antes de proponer. Preguntamos antes de diagnosticar. Diseñamos actuaciones a medida del problema, no problemas a medida de un método.
No resolvemos el futuro. Ayudamos a que estés preparado para él.
03 PRINCIPIOS
01
El problema determina la actuación.
Cada problema exige una respuesta diferente. No existen actuaciones universales.
02
No evitamos la complejidad.
Explorar la complejidad, es lo que permite ver oportunidades que un diagnóstico rápido pasa por alto.
03
La acción genera conocimiento.
El conocimiento útil no aparece en la fase de análisis. Aparece durante la práctica y por eso no separamos diagnóstico de ejecución.
04
El Factor X nunca es una variable secundaria.
Ignorar el factor humano es la causa más común de que una solución técnicamente correcta no funcione.
04 CÓMO HEMOS EVOLUCIONADO
Más de 15 años aplicando la misma forma de pensar a problemas distintos
No hemos cambiado de creencia. Hemos cambiado de forma a medida que se ha ido aplicando a más tipos de problema.
Javier González Recuenco publica el primer libro sobre personalización aplicada (Pearson Financial Times), el origen de la personotecnia, base del método que hoy aplicamos.
Constitución de Singular Solving en Madrid, por Javier González Recuenco, Enrique Rojas Cabezudo y José Ricardo Chao Blanco.
Javier González Recuenco formula los principios del Complex Problem Solving (CPS) que siguen siendo la base de cómo trabajamos, incluida la personotecnia, el estudio de cómo los sesgos y los incentivos de las personas condicionan un problema organizativo.
El método se aplica de forma continuada a tres tipos de problema muy distintos entre sí, de ahí nacen Marketing, Private Equity y Retail como ámbitos de aplicación, no como líneas de negocio independientes entre sí. Nuestro Método CPS es aplicable a cualquier sector.
Nace Academia CPS, para trasladar la forma de pensar de CPS a quienes quieren aprenderla, no solo contratarla.
Alianza “Unconventional CPS” con Sngular, para combinar la resolución de problemas complejos con capacidad real de ejecución tecnológica.
Seguimos siendo la misma organización que empezó en 2011, aplicada a problemas que en 2011 todavía no existían. Aplicando conocimiento y herramientas emergentes, integrando personas y entornos complejos.
APRENDE EL MÉTODO
Ese origen de 2004, el primer libro de Javier sobre personalización aplicada, es hoy una.
En Academia CPS recogemos perfiles para construir una escuela distinta desde el marco y la diciplina del Complex Problem Solving (CPS).
EMPIEZA EL CURSO DE PERSONOTECNIA
Enseñamos personotecnia tal y como la aplicamos en cada proyecto: el marco de las cuatro decisiones y el criterio para no personalizar de más.
05 QUÉ TIPO DE ORGANIZACIÓN SOMOS HOY
Un equipo que se monta según el problema, no al revés
Reunimos perfiles de estrategia, ciencias sociales, tecnología, data science, creatividad y narrativa. No es un catálogo de servicios, es la mezcla de miradas que un problema complejo necesita.
Nuestro éxito depende de que el trabajo funcione, no solo de que se entregue. No es una promesa de marketing, es una forma deliberada de compartir el riesgo del problema con quien nos lo trae.
Estrategia
Ciencias sociales
Tecnología
Data science
Creatividad
Narrativa
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DÓNDE SE APLICA HOY
Aplicable a cualquier sector, allá donde existan personas, problemas y entornos en evolución.
Tres ámbitos donde hemos aplicado CPS de forma continuada. Si tu problema no encaja exactamente en ninguno, cuéntanoslo igualmente, el método no es del sector, es del problema.
ACADEMIA CPS
Si quieres aprender a pensar así tú mismo, en lugar de contratarlo, la formación y despliegue en CPS vive en nuestra Academia CPS.
06 PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es Singular Solving una consultoría?
No en el sentido tradicional. No vendemos un método fijo ni entregamos un informe y desaparecemos. Diseñamos la actuación específica que cada problema complejo exige, y acompañamos su puesta en marcha.
¿Qué es el Complex Problem Solving (CPS)?
Es un campo de conocimiento sobre cómo se razona y se decide ante problemas que no tienen una solución conocida ni una única disciplina que los explique. Singular Solving lo estudia y lo aplica desde 2014. Desarrollo completo en Método CPS.
¿Qué es la personotecnia?
Es un campo de conocimiento sobre cómo se razona y se decide ante problemas que no tienen una solución conocida ni una única disciplina que los explique. Singular Solving lo estudia y lo aplica desde 2014. Desarrollo completo en Método CPS.
¿Cómo se aprende CPS?
A través de Academia CPS, el programa de formación de Singular Solving — pensado para quienes quieren adquirir la forma de pensar, no solo contratar el resultado.
07 YA SABES QUIÉNES SOMOS
Lo difícil no era conocernos. Era decidir si esto es para ti.
Si has llegado hasta aquí, ya tienes más contexto sobre cómo pensamos que la mayoría de organizaciones que nos escriben. Así que no hace falta que nos presentemos otra vez, hazlo directamente sobre el problema.
“Si algo de esto te ha hecho pensar en un problema concreto, no en uno abstracto, escríbeme.”
Javier G. Recuenco
Fundador · Singular Solving
LinkedIn →
EL MECANISMO
Javier o alguien del equipo responde primero.
Después se monta el equipo que el problema necesita.