Método Solving
El arte y la ciencia tienen su punto de encuentro en el método
Edward G.Bulwer-Lytton
EL CPS
Se focaliza en la resolución de problemas en entornos complejos. Cualquier problema es susceptible de volverse complejo en función del contexto en el que se desarrolle.
En un mundo cada vez más complicado, donde la incertidumbre, la complejidad, la ambigüedad de las condiciones y de las situaciones; los problemas se vuelven cada vez más complejos. Los límites no están bien definidos en los problemas actuales, por tanto esto provoca que la aproximación a los mismos y la forma de abordarlos deba modificarse.
Éste tipo de problemas surgen en contextos complejos y cuando se dan algunas de estas circunstancias:
- No se tienen muy claras las causas del origen del problema.
- Los requisitos y la información de la que disponemos es incompleta, contradictoria o cambiante según la persona que la facilite.
- Se encuentran diferentes partes interesadas con visiones y objetivos diversos o incluso opuestos.
- No existe una solución óptima.
- No se identifican los máximos responsables o, si los hay, no están interesados en hacer algo para llegar a una solución.
- Ocurre una retroalimentación negativa: cuanto más tiempo se tarde en intervenir, más complejos serán el problema y la solución.
SERVICIOS CPS
Complex Ventures
Procesos de transformación empresarial en los que el Complex Problem Solving es un aspecto clave.
Riesgo compartido «skin in the game».
ESPECIALIZADOS EN:
- «Turnarounds estratégicos».
- Estrategias de generación de demanda.
- «Value corporate venture building».
Complex Moonshooting
Complex Ventures
Procesos de moonshoting en los que el clásico escenario de tecnología futurista es sustituido por Complex Problem solving:
- Escenarios de colaboración público – privada.
- Escenarios en los que no procede un entorno de alto riesgo + «skin in the game».
LA PERSONOTECNIA
Es el conjunto de metodologías, técnicas y tecnologías organizadas de manera estratégica para obtener beneficios comerciales derivados de la Ley fundamental de la personalización: un cliente es más susceptible de aceptar una oferta comercial si dicha oferta coincide con sus intereses personales. Cualquier iniciativa que aumente la precisión con la que categorizamos a nuestro cliente y le ofertamos de manera acorde, aumenta las posibilidades efectivas de que el cliente acepte nuestra propuesta comercial.
A través de la personalización, conseguiremos involucrar al usuario en el desarrollo de productos o servicios acorde a sus necesidades. De este modo, conseguiremos su fidelización, ser partícipe de la marca en todo momento y por tanto obtendremos de manera ética sus datos.
El empresario, que es quien tiene que realizar la inversión para llevar a cabo éste método, debe analizar los resultados inmediatos que consigue al obtener “incrementos en fidelización, mejora en tasas de “churn”, mejora de percepción, mejora de cross selling y upselling”.
La mayoría de las veces ésta metodología es difícil de implementar debido a los problemas culturales que hay en la mayoría de las empresas que están orientadas a producto y no a cliente.
Servicios Personotecnia
Consultoria Personotecnia
Consultoría especializada en una vertical específica como es la personotecnia:
- Metodologías.
- Herramientas.
- Soluciones «out of the box».
Servicios Personotecnia
Marketing post-Facebook y post-Google
Agencia de ciclo completo de marketing / generación de demanda.
- Auditoría de marketing / inversiones.
- Análisis de fraude.
- Generación de demanda en entornos alternativos / complejos.